杉並区粗大ごみ受付サービス業務プロポーザル

杉並区が粗大ごみ受付システムの構築・運用保守及び受付センターの運営を行う事業者を公募型プロポーザルで選定。システムはインターネット・FAX・電話申込に対応し、チャットボット機能やキャッシュレス決済機能を備える。受付センターは複数拠点に設置され、高いサービスレベル(月間応答率80%以上)を維持する必要がある。

発注機関

東京都杉並区（東京都）

入札形式

公募型プロポーザル

分類

役務 / 粗大ごみ受付システム構築・運用及び受付センター運営業務

公示日

2026年5月14日(木)

参加申請期限

2026年5月22日(金)

入札締切

2026年6月5日(金)終了

開札日

—

予定価格

¥56,156,100

履行場所

杉並区内(受付センター複数拠点)

履行期間

システム構築及び受付センター開設準備業務:契約締結の翌日から2027-02-28まで。受付センター運営及びシステム運用保守業務:2027-03-01から2027-03-31まで、その後2027-04-01から2028-03-31まで(予定)

地域要件

杉並区内に本店または支店・営業所を有していることは評価項目だが必須要件ではない

掲載元

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特別区又は人口20万人以上の自治体において本業務又は同様業務の契約履行実績があること。ISO27001(ISMS)認証又はプライバシーマーク取得が必須。共同事業体での参加も可。